"1С:Предприятие 8" для оперативного учета и обслуживания малых судов

22.02.2011

"1С:Предприятие 8" для оперативного учета и обслуживания малых судов

Для оперативного учета деятельности компаний, занимающихся обслуживанием катеров и моторных яхт, разработано программное обеспечение "АВРО-БУС: Яхтсервис". Программный продукт получил сертификат фирмы 1С: «Совместимо! Система программ 1С» и работает при наличии типовой конфигурации "1С:Управление торговлей 8".

Рассмотрим внедрение "АВРО-БУС: Яхтсервис" на примере одной из компаний. Данное предприятие занимается не только обслуживанием маломерных судов, но и продает судовые аксессуары, устанавливает климатическое оборудование, спутниковое телевидение на яхты и катера, а также выполняет другие услуги.

Внедрение единой автоматизированной системы позволило оперативно обрабатывать заявки на обслуживание клиентов, вести учет деятельности компании в разрезе судов, осуществлять обмен данными между оперативной системой и компонентами 1С:Предприятие.

Основным аргументом в пользу выбора данного программного продукта явилась возможность адаптировать его к специфике предприятия при небольших затратах. Высокая производительность платформы, возможность дальнейших доработок, удобное сопровождение программного продукта стали основными факторами при выборе именно этого программного решения.

Хранение информации о малых судах

Автоматизированная система позволяет хранить полную информацию о каждом судне. Например, такую информацию, как производитель судна, модели агрегатов и системы судна, его место стоянки, можно получить оперативно и в любое время. Вся необходимая информация по судну, которое уже ранее обслуживалось в компании, надежно хранится в справочниках программного обеспечения.

Работа с заявками клиентов

При обращении клиента в компанию заполняется документ «Заявка». Вводятся подробные данные на самого клиента и на судно. При повторном обращении клиента и оформлении заявки данные будут автоматически выбраны из справочников системы. Оформление заявки заключается в описании содержания работ, таких как полировка корпуса, замена масла или диагностика двигателя. Выбирается исполнитель заказа и указывается планируемая дата завершения работ. В заявке можно отметить дополнительную информацию в виде комментария.

Оперативный учет «Яхтсервис» на базе программы 1С позволяет заводить заявки нескольких типов:

• плановое техническое обслуживание;
• платное обслуживание;
• гарантийное обслуживание и др.

Удобный интерфейс позволяет отобрать заявки по различным критериям выбора, например, по виду заявки, по степени ее обработки, по заказчику или исполнителю заказа и другим параметрам выбора. Заявку можно отредактировать, внести дополнительную информацию, добавить связанные документы. Так, на основании заявки формируется счет на оплату товаров и услуг. Затем печатная форма выдается клиенту. Исполнитель заказа так же получает распечатанный список работ, которые ему необходимо провести. В системе проставляется состояние заявки, например, "Принята в работу" или "На согласовании" и др.

Кроме оформления оказанных услуг оперативная система позволяет отобразить данные о списании запасных частей, о выдаче денежных средств под отчет сотруднику компании или оформить заказы поставщику, отметить их оплату.

Отчетность

В системе предусмотрены удобные отчеты, демонстрирующие деятельность предприятия. Отчеты о продажах, о наличии товаров на складах можно получить в разных аналитических разрезах. Информацию о взаиморасчетах с контрагентами можно увидеть с детализацией по заявкам, счетам и др. Система хранит отпускные цены компании, что позволяет в любой момент получить статистические данные по ценовой политике предприятия на услуги в разрезе моделей судов или производителей.

Результаты автоматизации

Внедрения информационной системы значительно упростило учет хозяйственной деятельности компании. Сотрудник компании в момент формирования заявки имеет всю информацию о наличии необходимых запасных частей на складе. При отсутствии товара на складе оперативно оформляется заказ поставщику. При такой организации деятельности предприятия повышается скорость обслуживания клиентов, контролируется перемещение продукции на складе, а так же отсутствует затоваривание склада.

Обмен данными, предусмотренный в типовом решении "1С:Управление торговлей" и программами "1С:Бухгалтерия" и "1С:Зарплата и Управление персоналом" (версия 8), позволяет вести общий учет на едином информационном пространстве. Результаты деятельности компании оперативно получает руководство компании. Это помогает вовремя принимать управленческие решения и глубоко анализировать общую обстановку на предприятии