— Услуги — Обслуживание 1С
Обслуживание 1С
После того как вы купили 1С, успешно внедрили 1С мы предлагаем Вам воспользоваться услугой абонентского обслуживания. Абонентское обслуживание – это удобная и выгодная форма сопровождения программ "1С:Предприятие".
|
СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ от компании АЛЕАНЗА Компанией АЛЕАНЗА был накоплен значительный опыт обслуживания систем 1С. Использую наш опыт мы разработали линейку привлекательных тарифных планов по сопровождению и обновлению программ 1С Предприятие - комплексный договор на абонентское обслуживание. Основные достоинства нашего предложения следующие:
Комплексный договор на абонентское обслуживание включает в себя полный набор услуг по информационно-технологическому сопровождению и абонентскому обслуживанию. | |||||||||||||||||||||||||||
Абонентское обслуживание 1С
Абонентское обслуживание представляет из себя удобную и выгодную форму обслуживания программ "1С:Предприятие". Мы предоставляем следующие сервисы в рамках абонентского обслуживания:
- Текущие консультации сотрудников заказчика;
- Предоставление методических рекомендаций по пользованию ПП;
- Разработка для пользователей инструкций и вариантов работы с ПП;
- Отслеживание работы базы данных заказчика на предмет корректности внесения в неё данных
- Внесение нужных дополнений (доработка) конфигурации ПП;
- Разграничивание прав доступа и разработка наборов групп прав доступа. Интерфейсы для различных категорий пользователей;
- Модификация и разработка новых функциональных модулей, документов, отчетов, обработок, web-интерфейсов, и др. различных объектов ПП
- Разработка новой методики с учетом потребностей заказчика, внедрение и реализация в ПП;
- Установка 1С, обновление, обслуживание конфигурации ПП. Данный перечень не является исчерпывающим и может быть дополнен по согласованию сторон.
Абонентское обслуживание предполагает наличие определенный номинал работ (часы работы специалиста), фиксированную абон. плату. Выгода абонентского обслуживания заключается, помимо массы удобств и предоставляемых сервисов, еще и в приятной цене за час работы профессионала – от 130 гр. В случае, когда будет превышен заранее оговоренный объём работ, действует специальный тариф – от 150гр/час.
Абон. плата вносится в начале очередного месяца, оплата же превышения производится по факту, в начале следующего месяца за прошлый месяц.
| Тарифы | Кол-во часов в пакете | Стоимость пакета | Стоимость 1 часа в пакете | Стоимость 1 часа сверх пакета |
|---|---|---|---|---|
| Базовый | 3 | 690 | 230 | 240 |
| Эконом | 6 | 1320 | 220 | 230 |
| Стандарт | 12 | 2520 | 210 | 220 |
| Бизнес | 24 | 4800 | 200 | 210 |
Обратите Ваше внимание, что для заключения договора Абонентского обслуживания Вы должны быть подписаны на ИТС "1С:Предприятие".
ИТС (информационно-технологическое сопровождение), обновление 1С
ИТС "1С:Предприятие" представляет из себя минимальный набор услуг для поддержания Вашей программы в актуальном состоянии. Включает также в себя предоставление методической поддержки, обновления 1С и консультаций.
ИТС "1С:Предприятие" предоставляет следующий сервис:
- Информационно-методические материалы на диске ИТС, который доставляется прямо в офис Вашей компании, обновления программных продуктов.
- Право доступа к сайту поддержки пользователей фирмы 1С (пароль и логин Вы получите у нас в офисе), где Вы в оперативном режиме сможете скачивать обновления для программ, получать информацию о планах выхода обновлений и т.д.
- Для Вас открыта линия консультаций по вопросам использования ПП "1С:Предприятие"
| ИТС "1С:Предпрятие" | Цена
в грн. в т.ч. НДС |
|---|---|
| ИТС "1С:Предприятие" на 3 месяца | 822.00 |
| ИТС "1С:Предприятие" на 6 месяцев | 1 572.00 |
| ИТС "1С:Предприятие" на 12 месяцев | 3 024.00 |
Если же у Вас возникнет необходимость (дополнительно к сервису ИТС) воспользоваться услугами специалиста по установке обновлений, доработке программы, практическая помощь в работе с программой с выездом к Вам в офис, есть 2 варианта: Вы можете вызвать нашего специалиста без заключения дог. абонентского обслуживания, или же заключить его. Без заключения такого договора вызов специалиста обойдётся Вам в 168гр/час, при минимальном вызове 2 часа
Также просим Вас обратить внимание на тот факт, что обслуживание программных продуктов 1С осуществляется только при наличии подписки на ИТС, эти правила описаны в регистрационной карточке. Приобретая какую-либо программу "1С:Предприятие" Вы получаете полгода подписки на ИТС. По окончанию этого периода продление подписки происходит на платной основе.
Преимущества сотрудничества с компанией «АЛЕАНЗА»
Сотрудничество с нами предоставляет для Вас следующие выгоды:
- Консультации по пользованию программами 1С, в оперативном режиме.
- Закрепленный специалист за вашей организацией.
- Возможность вызова специалиста в краткие сроки.
- Качественная реализация требующихся доработок конфигурации 1С:Предприятие.
- Повышение эффективности работы предприятия.